Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2024

Chez Lumière Connexion, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre site web www.lumiereconnexion.fr et de nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations dans le but de fournir et d'améliorer nos services, notamment :

  • Données personnelles directes : Lorsque vous vous inscrivez à un cours, un atelier, demandez des informations via notre formulaire de contact, ou participez à nos événements, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, nationalité et niveau de français.
  • Données de paiement : Si vous effectuez des achats (cours, ateliers), nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement (par exemple, numéro de carte de crédit, adresse de facturation). Ces transactions sont souvent traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.
  • Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, et autres statistiques de navigation.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

  • Fournir et maintenir nos services (cours de français, ateliers culturels, etc.).
  • Gérer votre compte et vos inscriptions.
  • Vous contacter concernant votre demande, vos inscriptions ou des informations importantes.
  • Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus qui vous intéressent.
  • Améliorer et optimiser notre site web et nos services.
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (ex: traitement des paiements, analyse de données, hébergement). Ces tiers n'ont accès à vos données que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir une fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
  • Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'y accéder.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que les données inexactes soient corrigées et les données incomplètes complétées.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@lumiereconnexion.fr.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

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